Thuis gelukkig? Klanten gelukkig!
Customer experience, ook wel klantenbeleving, start thuis. Succes in je business hangt helemaal af van tevreden klanten, maar tegenwoordig lijken we ons vaak vooral te richten op winst, KPI’s en leads in plaats van te investeren in duurzame relaties. We mogen niet vergeten dat een positieve customer experience en een aangename werkplaats nog steeds dé […]
